Роутер не работает причины. На роутере Tp-Link горит только индикатор питания и не заходит в настройки
1. Как проверить скорость доступа к сети Интернет?
Способ 2: Проверить на глобальных торрент-трекерах, путем скачивания большого объема информации с достаточным количеством раздающих (пиров).
Важно: Перед проверкой скорости необходимо отключить все оборудование и программное обеспечение, которое может мешать доступу к сети Интернет (активные вкладки в браузере, активные закачки, оборудование IP-TV).
2. При подключении возникает ошибка 691. Что это означает?
Ответ: В Вашем подключении к Интернету указан некорректный пароль. Перепишите заново.
3. При подключении возникает ошибка 678 (815). Что делать?
4. Если все 3 шага пройдены,а связь не восстановилась, то обратиться в техническую поддержку по тел. 062 либо оставить заявку на сайте.
4. Не горит индикатор Link/DSL на модеме. Что делать?
1. Перезагрузить модем. Отключить и выждав паузу подключить обратно питание модема.
2. Проверить работает ли телефон. Если не работает, то обратиться в бюро ремонта Вашей АТС.
3. Если подключаете модем первый раз, то обязательно сравните тип Вашего модема (Annex A или Annex B) с тем что указано у Вас в договоре. Если будет расхождение, обменяйте модем.
5. Проверить все телефонные провода в помещении на предмет разрывов и скруток.
6. Если ничего не помогло, обратиться по тел. 062 и оставить заявку на выезд специалиста, либо оставить заявку на сайте.
5. Не горит индикатор LAN/Ethernet на модеме. Что делать?
Ответ: Заменить патчкорд (Провод между модемом и сетевой картой ПК). Большая вероятность, что проблема именно в этом. Если не помогло, то проблема, либо в сетевой карте, либо в модеме.
6. При подключении возникает ошибка 769. Что она означает?
Ответ: Вы отключили подключение по локальной сети. Зайдите в сетевые подключения и включите его.
7. При подключении возникает ошибка 735. Что она означает?
Ответ: В свойствах протокола TCP/IP PPPoE-соединения прописан какой-либо IP-адрес. Необходимо поставить автоматическое получение.
8. Подключение к интернету проходит, но открывается только страница, на которой указано об ошибке авторизации. Что это означает?
Возможные причины:
2. Вы некорректно ввели имя пользователя в Вашем подключении к интернету. Укажите правильное имя пользователя из договора.
9. Подключение к интернету проходит, но открывается только yandex и google. С чем это связано?
10. Чем отличается подключение модема в режиме «router» от режима «bridge», и какой режим лучше использовать?
Ответ: В режиме Bridge
(прозрачный мост) модем используется только для прямой связи внешнего и внутреннего сетевых интерфейсов. Установка PPPoE соединения и авторизация производится на компьютере.
В режиме Router
(маршрутизатор) модем берет на себя задачи установки соединения, авторизации, маршрутизации IP-трафика, NAT (трансляции IP-адресов), а так же, опционально - DHCP-сервера, DNS-сервера, Firewall, сервера синхронизации времени и некоторые другие в зависимости от модели и прошивки модема.
А теперь рассмотрим, какой из них лучше использовать:
Режим моста (bridge)
проще в настройке. Соединение необходимо устанавливать на компьютере.
Режим маршрутизатора (router)
в настройке сложнее, но:
1) соединение устанавливается с модема при его включении (или по запросу) вне зависимости от того, включен компьютер или нет, и даже от его наличия;
2) есть возможность использовать в полном объеме функциональность модема;
3) нет необходимости устанавливать соединение с компьютера;
4) можно использовать модем в качестве DHCP-сервера и шлюза в Интернет для локальной сети (для выхода в сеть Интернет с нескольких компьютеров одновременно)
11. Что нужно для того, чтобы подключить к сети Интернет два компьютера для домашнего пользования?
12. В чем отличие между Annex A и Annex B?
Ответ: Существуют модемы ADSL двух типов модуляции: Annex A и Annex B.
Стандарт ADSL Annex A
описывает ADSL для передачи высокоскоростных данных совместно с аналоговой телефонией (предназначен для совмещения с обычным телефоном). Стандарт ADSL Annex B
описывает ADSL для передачи высокоскоростных данных совместно с ISDN-телефонией или охранной сигнализацией.
Как выяснить какой модем: Annex A или Annex B?
Модуляция, в зависимости от производителя, может быть указана только в серии модема (например Huawei MT880- annexA, Huawei MT880u- annexB) либо отмечена на упаковке «v» (например на модемах «Интеркросс»).
13. Что такое Annex M?
Ответ: G.992.5 ADSL2+ Annex M Double Upstream — стандарт, позволяющий увеличить скорость исходящего потока (скорость передачи данных до провайдера «UpStream») с 1 до 3,5 Мбит/с (максимальная скорость будет зависеть от дальности и состояния линии), то есть это ADSL с расширенным Upstream.
В Алтайском филиале не используется.
14. Подключен ТВист. На большинстве каналов нет звука. Что делать?
Ответ: Необходимо поменять местами штекеры аудиовыходов.
15. Что означает параметр DownStream Attenuation в web-интерефейсе модема?
Ответ: DownStream Attenuation (затухание сигнала нисходящего потока)
Итак если параметр DownStream Attenuation у Вас до 20 dB то линия (имеется ввиду линия от вашего модема до ближайшей АТС) у Вас отличная, если от 20 до 30 dB то можно говорить о том что линия у Вас хорошая, если ненамного больше 30 dB то линия не очень хорошая, ну и так далее.... Таким образом, чем ниже данный показатель, тем лучше.
16. Что означает параметр DownStream SNR в web-интерефейсе модема?
Ответ:DownStream SNR (уровень соотношения сигнал/шум нисходящего потока)
Чем выше данный показатель, тем лучше. Если у Вас показатель 5-10dB, то это не очень хорошо (скорее всего "входящая" скорость будет где то в пределах 2-4 мегабита (не мегабайта!!!)/сек.). Если у Вас показатель 15-20 dB то это означает, что уровень сигнала позволит Вам работать на 4-8 мегабита /сек. на прием сигнала (для интернета, где нисходящий поток значительно превышает входящий это особенно важно). Ну а значения более 20 dB уже признак "хорошего тона" для линии. Чем больше показатель, тем более замечательная у Вас линия.
17. Как я могу обновить Windows?
Ответ: Можно воспользоваться сервисом автоматического обновления продуктов компании Microsoft. Сервис размещен в Зоне 1 (зона Data-центра Алтайского филиала).
18. Я подал заявление на смену тарифа что делать дальше?
Привет! Поговорим в этой статье о роутерах Tp-Link, и о проблеме, которая часто с ними случается. Когда на роутере перестают гореть индикаторы, горит только индикатор питания (power), роутер не работает, ну и в настройки зайти конечно же не получается (на адрес 192.168.1.1, или 192.168.0.1) . Хочу сразу заметить, что такая проблема случается не только с роутерами Tp-Link. Устройства других компаний так же страдают от поломок с такими симптомами.
Как правило, при появлении такой проблемы, на роутере Tp-Link горит только power (индикатор питания) . В некоторых случаях, горит еще индикатор в виде шестеренки. Понятное дело, что Wi-Fi не раздается, и в настройки роутера не заходит. Ни по Wi-Fi, ни по кабелю. Проблема на самом деле серьезная, и сразу скажу, что какого-то конкретного, легкого и рабочего решения нет. Если на вашем роутере горит два индикатор: питание и шестеренка, то это еще пол беды. А вот если на вашем Tp-Link горит только индикатор питания, то скорее всего, нужно будет нести его в сервис, по гарантии (если она есть) .
Так же хочу заметить, что проблемы, которые я описывал выше, чаще всего появляются на моделях TL-WR841ND, и TL-WR741ND. Хотя, мне кажется, что это скорее всего из-за того, что это самые популярные модели. А проблемы, когда светится только лампочка питания, появляются и на других моделях этого производителя.
Появится такая проблема может просто так, все работало, пропал интернет и все. Еще, очень часто роутер перестает работать после грозы, каких-то сбоев в электросети, или просто отключения электричества. Ну и после неудачной прошивки. Если говорить на простом языке, то бывают случаи, когда просто происходит сбой программного обеспечения. В таких случая, можно попробовать восстановить Tp-Link самостоятельно, сейчас я расскажу как. Но, когда роутер не работает, и горит только один индикатор – power , то скорее всего, это уже техническая поломка. Проще говоря, что-то перегорело на самой плате роутера, или что-то с адаптером питания. В таких случаях лучше обратится в сервис, или просто купить новый роутер.
Tp-Link (TL-WR841ND, TL-WR741ND и другие): горит только один индикатор Power
Несколько советов по этой проблеме:
- Для начала, несколько раз отключите, и обратно включите питание вашего маршрутизатора.
- Попробуйте сбросить настройки вашего Tp-Link по инструкции.
- Если на вашем роутере Tp-Link горит два индикатора (питание и шестеренка) , и у вас одна из этих моделей: TL-MR3220v2, TL-WR842ND, Archer C7 AC1750 v2, TL-WR740Nv4, TL-WR941NDv5, TL-WDR4300ND, TL-WR1042ND, TL-WR940NDv2, TL-WR841NDv8, TL-WDR3600ND, TL-WR741NDv4, TL-MR3420v2, то его можно попробовать восстановить самостоятельно. Как это сделать, я писал в подробной инструкции: Если горит только один индикатор power, то честно говоря, не знаю получится ли восстановить роутер этим способом. Можно попробовать.
- Есть способ восстановления маршрутизатора через Serial Console. Способ очень сложный: нужен специальный кабель, нужно разбирать, паять, и т. д. Проще отдать роутер в ремонт, или купить новый.
- Можно попробовать заменить адаптер питания, если у вас такой есть.
- Если ничего не помогло, и роутер на гарантии, то конечно же нужно обратится в сервис. Да, проблемно, да долго, но вы имеете на это право. Пускай разбираются, чинят, или возвращают деньги. Если роутер вам выдал интернет-провайдер, то можно позвонить в их поддержку, и посоветоваться что делать в такой ситуации.
- Если же гарантии нет, то есть два варианта: отнести в ремонт, или купить новый. Если у вас модель недорогая, например тот же TL-WR741ND, то наверное проще будет купить новый. Не понятно сколько будет стоять ремонт, и сколько роутер проработает еще после этого ремонта. Можно отдать его в сервис, пускай они посмотрят, и скажут стоимость ремонта. А вы уже решите, ремонтировать, или покупать новый маршрутизатор.
Если сброс настроек и восстановление по инструкции не помогло, то остается два варианта: покупка нового маршрутизатора, или связываться с мастерскими, и сервисными центрами (по гарантии) . Может у вас есть какая-то интересная информация, или личный опыт по этой поломке, поделитесь информацией в комментариях.
В настоящее время всё более широкое применение получает технология FTTB, которая позволяет получить качественную бесперебойную связь компьютера с интернет-провайдером. Однако, большое количество пользователей в силу определённых причин до сих пор пользуется ADSL-модемами (например, в местах, отдалённых от города, куда нецелесообразно тянуть кабель). Реалии таковы, что подключение ADSL довольно капризное, если так можно выразиться, и требует соблюдения многих условий. Самой распространённой проблемой эксплуатации такого оборудования бывает то, что на модеме не горит лампочка DSL. Как правило, пользователи пытаются решить проблему, позвонив в техническую службу. Тем не менее, далеко не всегда отсутствие сигнала связано с проблемами интернет-провайдера. По статистике, неисправность оборудования имеет место в менее, чем 1% случаев. Потеря соединения зачастую происходит на участке кабеля от распределительной коробки до непосредственно аппаратного устройства. Попробуем разобраться, почему наше устройство теряет связь с интернетом и как это оперативно устранять.
- Включаем аппаратное устройство в сеть, нажимаем кнопку запуска.
- Ждём около полминуты, чтобы устройство загрузилось.
- Проверяем, горит ли лампочка ДСЛ. Если лампочка горит постоянно, значит, соединение с интернетом установлено и корректно. Если лампочка мигает, то оборудование пытается найти соединение с интернетом. Обычно поиск сети занимает секунд 30, максимум - до трёх минут. После установления коммуникации лампочка должна загораться.
Если всё равно на модеме не горит DSL, это свидетельствует о нарушении коммуникации модема с интернет-провайдером. Случается это вследствие следующих факторов:
- Абонент отключен от сети АТС;
- Линия АТС нестабильна, присутствуют помехи или разрыв;
- Не работает сплиттер;
- Неправильная работа оборудования;
- Телефонный кабель некорректно подключен к аппаратному устройству.
Сначала проверяем телефонную линию. Для этого нужно удостовериться, что в телефонной трубке слышится характерный гудок.
Если гудка нет, подключаем телефон прямо к кабелю без использования сплиттера. Если теперь гудок в трубке появился, значит, не работает сам сплиттер. Отсутствие гудка указывает на отключенную телефонную линию. Если гудок прослушивается с хрипами, треском и тому подобными шумами, то на телефонной линии присутствуют какие-то помехи.
Если гудок в трубке нормальный, можно включить устройство напрямую, игнорируя сплиттер. В таком случае, если лампочка DSL загорелась, значит, интернет появился, а проблема кроется в сплиттере.
Если лампочка все равно не загорается, выполняем такой порядок действий:
- Отключаем модем от электричества на короткое время и подключаем снова;
- Проверяем, нет ли механических повреждений кабеля;
- Проверяем, полностью ли входят кабеля в разъёмы устройства.
Если ни один из перечисленных способов не помог, звоним на горячую линию.
- Проверяем, горит ли светодиод «Link LAN».
На модеме должна гореть лампочка ДСЛ. Если лампочка не горит, значит, нет связи между модемом и сетью. Выполняем такие шаги:
- Ищем механические повреждения кабеля интернет;
- Дожимаем разъёмы кабеля;
Иногда потеря соединения может быть спровоцирована отключением функции интернет-соединения операционной системой пользователя. Чтобы включить эту опцию, выполняем такие действия:
Если неисправность не устранена, звоним в техподдержку.
Если страница не грузится. Это ещё не указывает на проблемы соединения. Может быть, проблемы с сервером, на котором расположен запрашиваемый сайт. Откройте другие страницы. Если и они не грузятся, звоните в техподдержку.
Налаживаем работу модема ADSL — USB
Если нет интернет-соединения, проверяем корректно ли подключено аппаратное устройство к кабелю. На корпусе модема должны гореть светодиоды «USB» и «DSL». Если хотя бы один из светодиодов не горит, переподключаем все кабеля.
Проверяем настройки модема.
В некоторых случаях проблемы с интернетом появляются из-за некорректно установленного драйвера. В таком случае стоит удалить настоящую версию программного обеспечения и установить новый драйвер.
В отдельных случаях, если у вас установлена ОС Windows 98 или Windows ME, следует удостовериться в присутствии «контроллера удалённого доступа». Если он не установлен, воспользуйтесь стандартной установкой в меню «Установка и удаление программ» в «Панели управления».
В случае необходимости, за подробными инструкциями по настройке оборудования ADSL USB обратитесь к Руководству Пользователя. В комплекте с модемом прилагается подробная инструкция к установке и использованию устройства. При возникновении вопросов, можете поискать нужную информацию там.
Наиболее частые ошибки сети:
- Ошибка №629 (при установленной ОС Windows 98) - Удалённый сервер прервал соединение.
- Ошибка №678 (при установленной ОС Windows 2000, ХР) - Нет ответа от сервера.
- Ошибка 692 - Аппаратная ошибка.
При таких ошибках помогает обновление драйвера устройства.
Ошибка №769 - Указанный параметр недоступен.
Заключение
В итоге, рассмотрев все проблемы, связанные с нарушением работы модема, можно сделать вывод, что наиболее часто причинами отсутствия интернет-соединения является не аппаратная ошибка, а неправильное подключение устройства. Такую проблему довольно просто решить, следуя инструкциям, описанным выше. Если самостоятельно устранить неполадки не выходит, всегда можно обратиться за помощью в службу технической поддержки, которая, как правило, работает круглосуточно.