Почему не работает модем. Не работает ADSL модем

Владельцы 3G модемов могут негодовать по различным причинам: плохая связь модема, его самопроизвольное отключение, нестабильные пинги и др. Чаще всего владельцы подобных устройств сталкиваются именно с самопроизвольным отключением модема. Если модем так отключается, то его владельцу приходится снова доставать устройство из разъема и подключать его обратно. Естественно, если такая процедура повторяется несколько раз за день, то она не может не расстраивать человека, и такую проблему нужно как-то решать.

Решение проблемы с самопроизвольным отключением

Существует несколько способов сделать это. Например, если ваш 3G модем подключен через специальный удлинитель или хаб (обычно это делается для усиления сигнала и для того, чтобы не сломать ненароком 3G модем), то его просто требуется отключить оттуда и присоединить к порту USB непосредственно на самом компьютере. Проблема будет решена. Если вы не используете подключение через хаб или какое-то подобное устройство, тогда вам потребуется: открыть меню «Пуск», перейти в «Панель управления», а уже затем, в меню слева, открыть «Диспетчер устройств». В появившемся окне следует найти пункт «Сетевые устройства». Здесь должны располагаться различные СОМы непосредственно самого модема. Их нужно открыть и в параметрах электропитания убрать галочку с пункта «Разрешить отключение устройства для экономии энергии». После сохранения внесенных изменений, интернет будет работать должным образом, без самопроизвольного отключения.

Решение прочих неприятностей

Разумеется, самопроизвольное отключение 3G-модема - не единственная проблема. Очень часто у подобных устройств пропадает или очень сильно ухудшается сигнал. Для того чтобы избавиться от этой проблемы, нужно просто поставить любые колонки в непосредственной близости с 3G модемом. В таком случае сигнал увеличится приблизительно на 30%. Кроме того, можно не тратить деньги на покупку даже самых дешевых колонок.

Владельцу устройства потребуется только медная проволока. Нужно открыть крышку модема и несколько раз обмотать проволокой устройство в том месте, где находится сим-карта. После этого конец проволоки устанавливается на то место, где лучше всего ловится сигнал. Таким образом можно увеличить сигнал до 95%. Если на устройстве скачет пинг, то это может означать только одно - устройство автоматически ищет стабильный сигнал.

Чтобы избавиться от этой напасти, нужно открыть специальную утилиту для управления 3G модемом (например, Мегафон-интернет), выбрать пункт «Настройки» и «Сеть». Здесь потребуется указать следующие параметры: «Тип Сети - только WCDMA», «Диапазон - GSM900/GSM1800/WCDMA900/WCDMA2100», «Режим регистрации - Ручной поиск». После обновления требуется сохранить настройки и выбрать MegaFon (3G).

Владельцы USB-модем ов могут испытывать множество затруднений при работе с этим устройством. Одна из самых популярных связана с отказом его работы при наличии специального кабеля.

Подключение USB-модема посредством специального кабеля

Наверняка владельцы USB-модемов наслышаны о том, что они могут увеличить скорость работы в сети посредством специального кабеля на основе витой пары или специального хаба. Да, конечно, это так. Для увеличения скорости USB-модема достаточно купить простой USB-удлинитель, который одним концом подключается к компьютеру, а в другой устанавливается непосредственно сам модем. Почему же этот кабель увеличивает скорость? Дела заключается не то, чтобы в нем самом, а в том что у пользователя появляется возможность расположить USB-модем в том месте, где можно поймать хороший сигнал, а самому пользователю можно будет расположиться на удобном месте.

Возможные проблемы и их решение

К сожалению, у этого аспекта существует иная сторона медали. Довольно часто пользователи, которые подключают свое USB-устройство к кабелю испытывают трудности при работе. Это обусловлено огромным количеством различных факторов. Например, как известно, любой кабель представляет собой электрическую или радиотехническую цепь с распределенными параметрами. Естественно, что он обладает также и активным погонным и волновым сопротивлением. В результате получается, что чем длиннее кабель использует человек для работы с USB-модемом, тем больше сигнал распределяется непосредственно по кабелю. В итоге, до самого пользователя доходит только определенная часть сигнала, а не весь заявленный потенциал. Именно поэтому требуется использовать только высококачественный, экранированный кабель, длина которого не будет превышать 3-х метров (желательно даже меньше).

Кроме того, неисправность USB-модема при работе с кабелем может возникать из-за того, что сам кабель может быть поврежден или переломлен внутри или снаружи. Для того чтобы выяснить это требуется посмотреть весь кабель на наличие различных переломов. Если внешне все выглядит более-менее нормально, тогда, скорее всего проблема заключается внутри кабеля (например, провода кабеля могут окислиться или провода внутри его могут быть перебиты). Можно подключить к нему другое устройство, обладающее USB-входом и если компьютер найдет его, тогда можно будет с уверенность сказать, что с кабелем все в порядке, а проблема заключается в другом. Если устройство все равно не отображается, тогда подключите другой кабель и проверьте подключение на нем. Если проблема все равно не решилась, тогда следует установить USB-модем напрямую к компьютеру и проверьте - появилась ли сеть. Если ее нет, тогда проблема заключается в самом устройстве и его нужно менять.

Следует учитывать, что для увеличения шансов устранения проблемы подключения модема необходимо выполнять схожие действия, данные в инструкции, вне зависимости от принадлежности устройства (МТС, Билайн, Мегафон) при наличии подобной возможности.

Причины и способы устранения проблем 4G модема МТС

Прежде всего, при наличии каких-либо проблем в работе модемам, имеет смысл произвести переустановку МТС Connect Manager. Это, как правило, устраняет имеющиеся неполадки с вероятностью 90%.
В случае невозможности произвести какие-либо действия с модемом (подключить устройство, создать драйвера) по причине отказа в доступе, необходимо открыть программу от имени администратора.
Невозможность подключения МТС модема может быть вызвана блокировкой номера, чаще всего из-за отсутствия денег на счету. В этом случае нужно проверить подключена ли услуга GPRS и активен ли имеющийся номер МТС (не должен быть блокирован). Кроме того, необходимо проверить наличие регистрации сим-карты в сети. Сделать это можно в программе МТС Connect. Также, можно попробовать переместить само устройство в другой USB-порт, либо, при наличии кабеля, протянуть его к окну.
При появлении надписи — «Подключение прервано удаленным компьютером», причину проблемы следует искать в отсутствии сим-карты, либо в не введенном пин-коде.
Также, устройство может не работать из-за некорректно установленного драйвера. Для устранения подобной проблемы нужно переустановить драйвер модема и программу работы с ним.
При наличии записи – «Запрос просрочен», необходимо переустановить МТС Connect Manager.
Неправильно введенное имя пользователя, либо пароль также могут являться причиной отсутствия подключения устройства. Для устранения проблемы следует внести в настройках точки доступа верные данные.
В случае ошибки под номером 666, следует искать неполадки в работе драйвера устройства (в этом случае его необходимо переустановить), либо в работе самого устройства или сетевого кабеля. В этом случае нужно обратиться в салон МТС.
При появлении надписи – «Удаленный компьютер не отвечает», необходимо проверить настройки в МТС Контент Менеджер. При этом, в соответствующем пункте настроек нужно выбрать тип сети «Только 3G». Если это не помогло, то нужно указать в тех же настройках «Только EDGE/GPRS».

Причины и способы устранения проблем 4G модема Мегафон

Перво-наперво следует проверить наличие положительно баланса в программе Мегафон Интернет. При его отсутствии, счет следует пополнить, после чего обязательно нужно перезагрузить компьютер и попробовать снова подключиться к интернету.
В случае, если модем не был корректно определен системой, необходимо войти в программу Мегафон Интернет и перейти по вкладке «Инструменты» — «Настройки/Опции». При наличии точки напротив RAS, ее следует переставить на NDIS. При обратной ситуации необходимо проделать противоположные действия. Далее, можно снова попробовать подключиться к сети Мегафон.
Проблема может быть вызвана и недостаточным уровнем сигнала сети Мегафон. Для его определения можно также воспользоваться программой Мегафон Интернет. Если сигнал составляет менее 40%, то устройство желательно перенести как можно ближе к окну. В этом может помочь покупка USB-удлинителя.
Причиной возникновения проблем с подключением к интернету могут стать неверные настройки профиля в программе Мегафон Интернет. Для недопущения подобных проблем нужно в той же программе Мегафон Интернет корректно создать собственный профиль.

Причины и способы устранения проблем 4G модема Билайн

Как ни странно, основной причиной того, что Билайн модем не подключается является банальное отсутствие положительно баланса на счету Билайн. Причина этого (помимо того, что абонент сам просрочил ежемесячные платежи) заключается в медленной работе биллинговых систем провайдеров. Так, Билайн интернетом можно некоторое время пользоваться и при отрицательном балансе. В связи с этим, во избежание проблем с выходом в интернет, в случае затруднительной ситуации, необходимо обратиться в техническую поддержку Билайн и узнать не является ли номер заблокированным. Если это так, то нужно попросить сотрудника Билайн его разблокировать.
Кроме того, желательно использовать на компьютере приложение firewall. С его помощью можно с легкостью просматривать информацию о том, какие из приложений расходуют слишком много трафика или блокируют модем, и при желании отключать их.

Всем привет, погода совсем испортилась и своими частыми грозами навеяла новую тему для написания статьи. Причины по которым не работает ADSL модем может быть несколько. Начиная от разрыва линии связи до выхода из строя самого модема. Как проверить по какой причине не работает Интернет. Нужно методом исключения распознать причину поломки и устранить её. Во первых нужно вспомнить после чего перестал работать Интернет – проводились ли ремонтные работы в доме или на прилегающей территории, была гроза или нестабильное напряжение в сети питания. Индикация модема может сообщить есть ли соединение с узлом связи или нет Лампочка DSL обычно должна светиться постоянно. Если она не светится или периодически моргает – это означает, что нарушена линия связи. Промежуточным звеном в линии установлен сплиттер который также может выйти из строя и нарушить работу Интернета. Для проверки необходимо отключить сплиттер, а модем подсоединить напрямую к входному телефонному проводу, отключив при этом также и телефон. Если Интернет так и не заработал – остается проверить работоспособность самого модема, заменив его на заведомо исправный – можно попросить у соседа или у друга у которого в данный момент все работает. Если с другим модемом связи также нет – смело звоним в абонентскую службу провайдера с заявкой на устранение неисправности. Если с модемом соседа интернет заработал – делаем вывод, что наш модем неисправен.

Неисправности модема также можно разделить на сложные и “простые” не требующие вложения большого количества средств на ремонт. Опять повторюсь нужно вспомнить по какой причине перестал работать Интернет или модем. Если незадолго до этого была гроза – то скорее всего из-за перенапряжения вышел из строя блок питания модема. Определив по маркировке рабочее напряжение и ток – можно подобрать исправный блок питания для замены, купив на радиорынке. Если индикация модема работает исправно но Интернета нет или работа модема нестабильна – возможно повреждена входная линия по широкополосному доступу (телефонному тракту) Очень часто модемы выходят из строя из-за перенапряжения по телефонной линии. Если Вам необходимо создать качественный сайт или раскрутить уже созданный, можете обратиться в веб-дизайн студию для создания, региональных студий не так много, например создание сайтов в Раменском желательно доверить профессионалам, поэтому можно смело обращаться в данную студию для создания или продвижения сайта.

Еще одной причиной нестабильной работы модема может явиться выход из строя конденсаторов которые находятся на плате модема. Из-за скачков напряжения, или качества самих элементов емкость конденсаторов со временем теряется – это также может привести в поломкам или нестабильной работе модема или Интернета.

Если вопрос стоит о ремонте или приобретении нового модема – то стоит все же выяснить сколько стоит новый модем и сколько будет стоить ремонт Вашего старого модема – если разница не очень большая – я советую приобрести новый модем заплатив немного больше денег, Вы приобретаете заведомо исправное устройство с гарантийным талоном. Чего могут не дать после ремонта старого.

Сталкивались ли Вы с ситуацией, когда не работает модем? Обычный ADSL, который обеспечивает Ваш дом Интернетом. Вышло так, что сломался модем (мой домашний) и, как водится, в самый неподходящий момент!

О том, как отремонтировать модем мы поговорим чуть позже, а пока давайте скажем пару слов о самой технологии ADSL. Расшифровывается аббревиатура как Asymmetric Digital Subscriber Line - асимметричная цифровая абонентская линия. Асимметричная потому, что разница в скорости между входящим (к абоненту - «Downstream») и исходящим (от абонента - «Upstream») трафиком здесь довольно существенна. Насколько? Ну, если максимальная входящая скорость для стандарта ADSL2+ составляет 24 мегабита в секунду (24 Мбит/с), то максимум для исходящей это 3,5 Мбит/с. Поэтому, собственно, - асимметричная.

Как работает ADSL технология? Частотный диапазон абонентской телефонной линии при помощи сплиттера разделяется между непосредственно передачей голоса (телефонный разговор) и передачей данных (Интернет-соединение). Подобное разделение по частотам позволяет разговаривать по телефону, не прерывая обмен данными по той же линии.

Копнем немного глубже: для передачи голоса используется частотный диапазон от 0,3 до 3,4 кГц (килогерц), а для цифровых данных - от 26-ти кГц до 1.1 Мегагерца (МГц). Причем частоты от 26-ти до 138-ми килогерц отведены под исходящий от абонента трафик, а входящему зарезервирована полоса от 138-ми кГц до 1,1 МГц.

Интересно то, что верхней границей частотного диапазона двухжильного телефонного кабеля, который часто используется на пост советском пространстве (в народе его называют "лапша") и является значение в 1,1 Мегагерца! Рискну предположить, что это обстоятельство играет во всей этой "кухне" с технологией ADSL не последнюю роль:)

Примечание : стандарт ADSL2+ предусматривает увеличение частоты на входящем канале (к пользователю) до 2,2 Мегагерц.

Продолжим! Нареканий никаких у меня на модем не было, но в один "прекрасный" момент случилось что-то странное: все лампочки (светодиоды) на устройстве сигнализировали об исправной его работе, наблюдалась также стабильная работа в режиме коммутатора, но Интернета не было! Мало того, модем был решительно не доступен по команде ping и, соответственно, было невозможно попасть на его веб-интерфейс и заглянуть ему в "душу" (в настройки) :)

Не работал у меня вот такой ADSL модем-роутер от компании ZTE, модель «ZXV10_H108L»:

Чем примечателен данный девайс? Прежде всего тем, что достался мне за 1 гривну по акции при подключении Интернета от нашего местного провайдера «Укртелеком». Как говорится: дареному коню в зубы не смотрят! Цена символическая, плюс имеется Wi-Fi модуль и четыре Ethernet порта (не нужно покупать дополнительный коммутатор).

Итак, модем не работает! Попытки сбросить устройство к настройкам по умолчанию посредством нажатия на специальную кнопку, расположенную с его тыльной стороны, также ни к чему не приводили: модем перезагружался (визуально это, опять же, было видно по светодиодам), но как все это дело не работало до этого, так и после всех манипуляций.

На фото ниже показана "кнопка" для сброса настроек к заводским.

Примечание : для обнуления настроек больше всего подойдет деревянная зубочистка. Введите ее в отверстие до нажатия на кнопку сброса настроек и подержите в таком положении секунд десять. Светодиоды должны моргнуть, погаснуть и снова включиться - устройство уйдет на перезагрузку и загрузится уже с заводскими настройками.

Модем не работает, сломался? Будем его ремонтировать! Не буду скрывать, перед этим я заглянул в Интернет и узнал там, что именно для этого типа модемов есть одна типичная неисправность и внешние признаки у нее могут быть разными, а вот итог - один: модем не работает. Сейчас расскажу, в чем там дело.

Итак, перво-наперво нам нужно разобрать наше устройство. Отворачиваем болты на его тыльной стороне и снимаем переднюю крышку:

Помните, я писал что модем достался мне за одну гривну? Тут же обнаружилась причина, почему тек дешево:) Видимо, умельцы из Укртелекома берут их, как не рабочие, прямо в Китае на развес, а потом здесь восстанавливают и раздают доверчивым абонентам, как акционные? Иначе как объяснить тот факт, что под пломбами обнаружилось вот такое безобразие?!

Кто-то (история не называет его имени) уже делал из не рабочего модема рабочий (перепаивал конденсатор). Причем делал это, как мы видим, не очень аккуратно, используя канифоль - б-р-р-р:) Что же, один "кандидат" на замену уже есть, посмотрим на остальных!

Полностью вынимаем печатную плату из корпуса и располагаем на столе:

Что же я вычитал в Интернете? А то что не работает модем из-за "типовухи" (типичной неисправности, характерной для данной модели изделия) - двух небольших электролитических конденсаторов емкостью 47 микрофарад и номинальным напряжением в 100 Вольт (47mkF/100V). На плате конденсаторы были обозначены как C76 и C102.

Примечание : можете скачать с нашего сайта небольшой и ознакомиться с тем, как печатных платах обозначаются те или иные компоненты.

На одном из форумов ребята советовали, чтобы долго не гадать, перепаять оба конденсатора. Что мы и сделаем (добавив сюда тот, заляпанный канифолью). О том, как самостоятельно заменить конденсаторы мы писали в , так что не будем повторяться.

Для подобных случаев ремонта весьма желательно купить новые элементы (мне все три обошлись меньше чем в пол доллара). Если же, по каким-то причинам, Вы решили использовать б/у конденсаторы, то обязательно перед повторным использованием!

Итак, свой не работающий модем я буду чинить при помощи паяльной станции (паяльника с регулятором температуры) и коробочки трубчатого припоя с флюсом внутри. Также нам может пригодиться медная оплетка для удаления излишков олова после пайки и смывка (изопропиловый спирт, смешанный с очищенным бензином).

Сам ремонт сломанного модема у мня занял где-то минут десять-пятнадцать. Вот что получилось в итоге:

На фото выше мы можем видеть три новых конденсатора, которые мы установили взамен "подозрительных". Теперь пришло время проверить, увенчался ли наш "ремонт" успехом или нет? Почему я взял это слово в кавычки? Дело в том, что замена конденсаторов, по сути, не является разновидностью ремонта. Ее можно скорее отнести к такому процессу, как обслуживание электронной техники.

Ну, как бы там ни было, модем не работал и мы выполнили некоторые действия чтобы эту ситуацию исправить! Подключаем к нашей плате сетевой кабель, блок питания, ждем когда все это дело загрузится и пробуем выполнить команду ping с домашнего компьютера на наш маршрутизатор:

Уже хорошо! Теперь попробуем зайти по http протоколу и тому же IP адресу на web-интерфейс (веб-морду) нашего ADSL модема-роутера:

Как видим, все получилось! Мы только что сами отремонтировали очередное устройство и (что важно) затратили на это совсем мало средств и времени. Но еще более важным является понимание того, что когда не работает модем, то это не повод его выбрасывать или нести в сервисный центр. Некоторые вещи нам, как сам себе админам и ремонтникам вполне по силам сделать самим!

Подключить модем «Билайн» к ноутбуку или ПК несложно, но в зависимости от модели модема интерфейс управления может быть различным.

Если у вас «3G Модем E 3131»

Чтобы включить модем и начать с ним работать, интерфейс нужно установить на компьютер. Подробнее смотрите в «обучающем видео».

Если у вас «3G Модем MF667»

Для работы с данным модемом существует два варианта установки интерфейса, в зависимости от модели:

Через компьютер

Используя специальную программу, подробнее смотрите «обучающее видео».

Через веб-интерфейс

Используя веб-приложение, реализованное в веб-браузере. Подробнее в инструкции ниже.

Поздравляем, вы смогли сами подключить интернет «Билайн» к вашему компьютеру!

Технические вопросы

Процесс установки максимально прост. Ознакомиться с процессом установки, настройки и использования можно в прилагаемой в комплекте к USB-модему инструкции. Процесс установки USB-модема состоит из простых шагов:

Вставьте SIM-карту, которую вы получили в комплекте, в модем.
Соедините модем с любым USB-разъемом компьютера.
После этого в течение 30 секунд автоматически запустится программа установки ПО USB-модем «Билайн». Если этого не произошло, откройте Flash-диск модема и запустите файл установки «вручную» как описано в инструкции.
После установки программы нажмите на значок программы USB-модем «Билайн», который появится среди остальных значков на рабочем столе компьютера.
Программа попросит вас активировать стартовый баланс. После активации стартового баланса ночью, следующей за днем активации стартовой суммы, произойдет списание ежемесячного платежа. До этого момента оплата удаленного соединения будет производиться помегабайтно в соответствии с вашим тарифным планом.

Характерными признаками того, что модем не определяется как USB-устройство, могут быть:

индикатор на модеме не горит,
не появляется сообщение о новом оборудовании,
в разделе «Мой компьютер» не определяется новый съемный носитель.

Вероятные причины того, что модем не определяется:

недостаточное для модема питание на USB-разъеме,
антивирус закрывает доступ к новому устройству,
модем неисправен,
сбой операционной системы.

Существуют такие пути устранения проблемы:

Переставьте модем в другой USB-разъем (желательно подключать без использования USB-шнура, хаба или в разъемы на задней панели системного блока).
Проверьте питание (для ноутбуков).
Временно отключите антивирусную защиту (особенно актуально для Касперского), затем отключите модем и подключите заново.
Проверьте работу модема на другом компьютере (с целью уточнения источника проблемы - либо модем неисправен, либо компьютер).
Откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное USB-устройство (USB Mass Storage Device).
Перезагрузите компьютер.

Отключите Антивирус, проверьте наличие съемного диска Beeline в «Моем компьютере»: откройте папку «Мой компьютер», найдите съёмный дисковод, щёлкните правой клавишей мыши и в раскрывающемся меню выберите пункт «Открыть». Если диск открылся, найдите файл Setup.exe либо Autorun.exe и запустите его. При их отсутствии, «очистите» компьютер от остатков предыдущих программ самостоятельно.

Настройка сети 3G осуществляется в несколько шагов:

Запустить приложение (или ссылку) для управления USB-модемом
Перейти в раздел «Настройки»
Выбрать пункт «Настройки сети»
Выставить «Режим выбора сети» - «Автоматически»
Выставить «Приоритет выбора сети» - Только «3G» (или «WCDMA(UMTS)»)
Нажать кнопку «Сохранить».

Вы можете пользоваться USB-модемом «Билайн» в любом месте зоны действия сети «Билайн».

USB-модем можно одновременно подключить к одному компьютеру. Это не зависит от того, где он находится: на работе, дома или за городом. Одновременно в одном месте подключить несколько компьютеров к интернету вы можете с помощью 3G/4G Wi-Fi-роутера.

Данное устройство получает интернет из сети 3G/4G и распределяет его с помощью Wi-Fi точки доступа. С 3G/4G Wi-Fi-роутером одновременно могут работать до 5 устройств.

Не рекомендуется использование разных модемов на одном компьютере без деинсталляции программного обеспечения и драйверов. Совместное использование USB-модемов на одном компьютере может привести к конфликту программного обеспечения, драйверов и устройств в операционной системе, установленной на ваш компьютер.

Модемы различаются по внешнему виду и имеют незначительные отличия в интерфейсе приложения, которое устанавливается на рабочий компьютер. Технические характеристики модемов ZTE и Huawei одного класса сходны.

Мы не гарантируем совместимость USB-модема «Билайн» с OC Linux. Информация о совместимости USB-модема с различными операционными системами размещена на упаковке и в справочнике абонента.

Для настройки программного обеспечения модема воспользуйтесь инструкцией в разделе «Модемы и настройки» .
Список операционных систем (ОС), с которыми работает программное обеспечение (ПО) USB-модема, указан на упаковке и в инструкции, прилагаемой к USB-модему. Если ОС вашего компьютера отсутствует в списке, то корректная работа USB-модема не гарантируется. В этой ситуации необходимо обновить версию программного обеспечения модема до версии, в которой присутствует поддержка вашей ОС или приобрести новый USB-модем, в случае если техническая поддержка вашей модели USB-модема прекращена.

Кнопка «Подключить» может быть неактивна, если установлено два USB-порта и приоритетным выбран не тот порт, к которому подключен модем.

Переподключите модем в другой разъем USB, откройте заново программу USB-модем «Билайн».

Для устранения разрывов соединения необходимо переключить режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки». Если разрывы соединения происходят в обоих стандартах, требуется обратиться в сервисный центр для тестирования модема.

Ошибка «-4» . Попытка активировать стартовую сумму, но на SIM-карте нет стартовой суммы. Чтобы не возникала данная ошибка, нужно прекратить активировать стартовую сумму (нажать отмену) и далее действовать по инструкции (подключиться, используя активный профиль).

Ошибка 4 . см. ошибка «-4»

Ошибка 5 . Часто появление ошибки №5 при подключении к интернету связано с активной функцией «Анти-дозвон» в Настройках антивируса «Касперский» (или аналогичного). Отключите эту функцию. Если это не помогло, переустановить программу «USB-Модем Билайн».

Ошибка 57 . см. ошибка «-4»

Ошибка 619, 628 . Устройство находится вне зоны действия сети или услуга передачи данных не поддерживается данной SIM-картой. Для устранения переключите режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки».

Ошибки 718, 720 . Сбой протокола TCP/IP . Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Возможно, потребуется изменение сетевой настройки. Для устранения необходима переустановка или восстановление операционной системы.

Ошибка 633,797 . Модем или другое устройство связи уже используется, либо не настроено. Для ошибки 797: Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят.
Для устранения необходимо переустановить программу «USB-Модем Билайн» или переустановить драйвер модема.

Ошибка 678 . Удаленный компьютер не отвечает. Нажмите кнопку Дополнительно или обратитесь в центр поддержки за помощью, указав номер ошибки.
Для устранения переключите режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки».

Ошибка 692 . В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка (692).
Устранение: переустановить драйвер модема. Примечание: при частом появлении необходимо проверить модем на другом компьютере (подключить модем к другому компьютеру и проверить его работу) или обратиться в сервисный центр.

Ошибка 0x84000011 . Для устранения проверить, какая точка доступа открыта на SIM. В интерфейсе программы вписать верную APN.
Карта передачи данных уже используется. Такая ошибка возникает, если подключение установлено и происходит повторная попытка установки соединения (либо процесс не отвечает). Необходимо перезагрузить компьютер, либо найти свернутое подключение в панели задач.

Не удается подключиться с профилем … см. «ошибка 619 »

Неверные настройки профиля или APN см. «ошибка 619 »

Неопределенная ошибка 5 . см. «ошибка 5»

Отключите Защиту антивируса . см. «ошибка 5»

Поднимите трубку и наберите номер или попросите это сделать оператора . В этом случае необходима настройка Windows. Нажмите Пуск/Панель управления, Сетевые подключения/ Дополнительно (вверху) и снимите отметку с пункта «Набор номера через оператора».

Набор номера не удался .
Возникает на универсальных модемах других компаний, в программе управления модемом, неверно прописано APN. Выберите пункт «Смена APN» и следуйте рекомендациям.

Access violation . Появляется одно или несколько окон с надписью Access violation.
Для устранения переустановите программу «USB-модем Билайн». При установке выберите другое размещение конечной папки, то есть, если раньше модем был установлен на диске C, то выбрать диск D, если диск один, то изменить папку установки.

Необходимо полностью удалить программное обеспечение, настройки, драйверы USB-модема, использовавшегося ранее.
Если программа, установленная к предыдущему модему, уже удалена, то необходимо очистить операционную систему от временных файлов и настроек, внесенных программным обеспечением предыдущего модема. Сделать это можно самостоятельно (если вы опытный пользователь персонального компьютера), вручную или воспользоваться специальными программами для очистки операционной системы от неиспользуемых файлов и программ.
В случае, если это не поможет, требуется переустановить операционную систему на компьютере.

Отключить новый модем и удалить программное обеспечение нового модема.
Перезагрузить персональный компьютер.
Удалить программное обеспечение старого модема (модем должен быть отключен).
Перезагрузить программное обеспечение.
Повторно установить программное обеспечение нового модема согласно прилагаемой к нему инструкции.
Перезагрузить компьютер и продолжить работу.

для Windows ХР: Пуск - Панель управления - Переход к классическому виду - Установка и удаление программ - «USB-модем «Билайн» - Удалить.
для Windows 7 и Vista: Пуск - Панель управления - Классический вид - Программы и компоненты - «USB-модем «Билайн» - Удалить.

Пути исправления ошибки при установке драйверов:

Вариант 1:

отключите модем,
перезагрузите компьютер,
откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное USB-устройство (USB Mass Storage Device).

Вариант 2:

отключите модем,
удалите программное обеспечение через Панель управления/Установка и удаление программ,
установите программное обеспечение заново.

Для Microsoft Windows 7:

правой клавишей мыши щелкните на значке «Мой компьютер», выберите в раскрывающемся меню пункт «Управление»,
в открывшемся окне откройте «Диспетчер Устройств», далее - «Другие Устройства». Обычно при некорректной установке драйверов пунктов будет 3 и они будут выделены желтым восклицательным знаком. Щелкните правой клавишей мыши на последний пункт и выберите «Обновить драйвер»,
затем выберите «Поиск драйвера на этом компьютере». Нажмите «Обзор», укажите путь к установочной папке (по умолчанию С:\Program Files\Мобильный офис либо название модема, например, ZTE\Drivers),
нажмите «Далее» и повторите операцию с оставшимися двумя драйверами.

Важно! Если при обновлении драйвера Microsoft Windows 7 выдает ошибку, необходимо скачать драйверы с сайта.